Na SplitCenter, o atendimento é registrado em OS digital, com histórico do equipamento, fotos do serviço, nota fiscal e laudo técnico quando aplicável. Antes de cobrar, explicamos o diagnóstico.
Cada atendimento segue o mesmo padrão — seja uma limpeza avulsa, um conserto ou um contrato preventivo.
O técnico verifica o equipamento, identifica o problema e descreve o que é necessário antes de executar qualquer serviço. O cliente decide com informação — sem surpresas no final. Se não tiver conserto viável no custo que faz sentido, dizemos isso.
Cada atendimento gera uma Ordem de Serviço digital com número único, data, técnico responsável e descrição do serviço executado. O cliente recebe o comprovante por WhatsApp. Nenhum atendimento fica sem registro.
Em serviços de limpeza, higienização e conserto, o técnico registra fotos do estado do equipamento antes e depois da intervenção. As fotos ficam vinculadas à OS e disponíveis no histórico — são prova do que foi feito, não só da promessa.
Higienização química, inspeção técnica e PMOC geram laudo descritivo com o estado do equipamento, o serviço realizado e observações relevantes para o próximo atendimento. O laudo é entregue em PDF por WhatsApp — junto com o recibo.
Emitimos NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) para pessoa física e jurídica em todos os atendimentos. Não há serviço informal. A nota fica no sistema e pode ser consultada quando necessário — importante para empresas com necessidade de controle fiscal.
Cada aparelho é cadastrado e vinculado ao cliente. Toda OS executada fica associada ao equipamento — é possível ver data, serviço, técnico e observações de todos os atendimentos anteriores. Isso evita repetição de erros e facilita o diagnóstico na próxima visita.
A regra operacional é clara: diagnóstico antes de qualquer recomendação. Se o problema tem reparo técnico viável, é isso que indicamos. Troca de aparelho só é sugerida quando o custo do reparo ou o estado do equipamento justifica tecnicamente — não por conveniência comercial.
Recibo, laudo (quando aplicável) e nota fiscal chegam por WhatsApp logo após o pagamento. Não há cobrança sem comprovante. O cliente tem em mãos o que foi feito, quando foi feito e por quem.
"A SplitCenter trabalha com manutenção transparente: antes de cobrar, explica o diagnóstico; durante o serviço, registra em OS digital; depois, entrega histórico, fotos, nota fiscal e laudo técnico quando aplicável."
SplitCenter Climatização — Porto Alegre, desde 2011
Fale pelo WhatsApp — descreva o problema ou o serviço, e a equipe confirma agenda e valor.
Saiba mais: Sobre a SplitCenter · Guias técnicos · Plano preventivo